美国amazon是支持免费退换货的，如果遇到售后维修问题的问题，小编教你如何顺利退换货。需要一定的英语口语水平。

我举个小栗子，比如amazon的kindle3，如果坏了，给amazon打电话，声明自己的屏幕坏了，amazon会重新给你发一个新的kindle3，并且在你信用卡账号里冻结一台的金额。你收到新的之后，把坏的邮寄回去，amazon会将冻结的金额解冻。

听起来挺麻烦，但是操作很简单的。

首先，用skype网络电话，拨打客服的时间要注意美国时间。美国后半夜接电话的客服都是印度人，口音令人崩溃，而且比较古板，权限低。我选择是美国白天时间拨打。

跟他说：现在人不在美国，在中国出差，无法邮寄坏的商品回去，各种网络封锁，很悲剧，很坑爹，博得同情。让他先给我邮一个新的，等过2个月回美国后，在把坏的邮寄过去?？头硎疽胧疽幌铝斓?，然后有很大可能性同意你的请求，反正我是成功了。然后让amazon发一个新的到香港某个地址(amazon是支持香港送货的)。