这几天，海淘君整理年度相关数据时无意中发现，我们在今年竟已为400来名会员，提供了美国亚马逊的免费解封传真帮助。这一举手之劳，收到很多会员点赞，让海淘君很是不好意思啊^_^

　　过去一年，不少会员的Amazon账号会莫名被封无法登陆，于是找到我们需求帮助，海淘君自然鼎力相助提供免费国际传真。正是在大家的支持和鼓励下，海淘网在2014年取得了长足进度。今天，海淘君就来介绍下美国亚马逊封号及解封攻略。

　　一、美亚封号知多少?

　　有多少海淘人，在美亚购物时被封号?海淘君不能严格统计出，除非Amazon出一个官方数据。不过随便百度下“美国亚马逊封号”，就能找到近百万条结果。纵观各个海淘论坛，都能找到被美亚封号，悲催发帖，希望能寻求到别人帮助的海淘小伙伴。

　　比如，我们的会员在美亚海淘时，有时也会莫名被封账号，于是找到海淘君需求帮助。海淘君自然鼎力相助，于是推出了免费国际传真。海淘君昨天稍微统计下，今年就帮400来名会员免费发国际传真给Amazon，并解封了账号。这一数字，在咱们海淘大军中应该只算千军万马之一吧!随便以5%比例计算，每年被Amazon封账号的海淘人估计都有上万了吧!

　　二、什么是美亚封账号?

　　当你登录亚马逊时，不管怎么样都是显示用户名或者密码出错，使用忘记密码功能，修改了密码但仍然不能登录时，基本就是账号被冻结。这时候，你可以看看自己的邮箱，亚马逊会发来一份 accout holding的邮件：

　　Unfortunately, we are currently unable to process your pending order(s), including order #XXXXXXXX....Our fax number is 001-206-266-1838 when faxing from outside the US, or 206-266-1838 from within the US....

　　意思就是亚马逊需要你发一封信用卡账单传真到001-206-266-1838，以证明你的信用卡不是盗刷的。传真上要有你的信用卡上的名字，账单地址以及你的联系电话。

　　三、为什么会封账号?

　　不少会员被封账号后，都觉得莫名其妙，完全不知道是触犯了哪些条款。同时，因为是英语，也难以咨询到。这里，海淘君就大致讲解下我所知道的美亚封号原因：

　　1、不当信用卡使用：多个账号用同一张信用卡，可能会被怀疑信用卡盗用。这个是比较常见的封号原因，极可能封号。

　　2、不当购物习惯：比如一些限量特价商品，换多个账号一直买，可能就被会封号。因为国外是讲究公平的，特价的商品应该让更多人购买到，而非几个人囤积居奇。

　　四、被封号之后怎么办?

　　别急，也不要重新注册新的账号。因为就算你注册新的账号，也是一样可能被美亚给冻结的。因为他们的系统控制非常严格，不仅是IP，可能电脑网卡的MAC地址，甚至路由器的MAC地址等都有记录。

　　如果你的信用卡是自己的，先找到信用卡账单，并将信用卡正面放在账单上进行拍照。如果信用卡是电子账单，就拍一张信用卡照片，然后在电脑上合成一张图片就好。这份文件，便是将传真给美国亚马逊，以证明账号与信用卡没有问题的。

　　很多海淘小伙伴，因为不知道海淘网有免费传真帮助，很多都只能在一些论坛里寻求帮助，结果最后不了了之?；蛘哒乙恍└斗训墓蚀妫镣蚩嗖磐瓿山夥馕耙?。

　　其实，这时候，亲们只需要按照我们的社区攻略，做好信用卡账单图片，然后给我们客服邮箱或联系海淘网客服QQ 800007431，就可以很快搞定了。真的，这个是一件蛮简单的事情，在我们传真过去后，美亚有时会自动解封。如果不放心，你还可以根据下面的教程，和美亚在线客服说一声，会加快解封的时间哦。

　　1、打开亚马逊在线联系 http://www.amazon.com/gp/help/contact-us/general-questions.html

　　2、选择 something else

　　3、选择password，email or login

　　4、然后点击chat(在线聊天客服)

　　5、客服接通后，告诉他你的账号被 my account on hold，他会问你几个问题：

　?、倌愕拿?你就说 chinese name:xxx 以及信用卡上的拼音名字 YYY)

　?、谀愕恼说サ刂?中文地址，拼音)

　　③你的信用卡电话(中国电话号码)

　?、芎退?，你已经发送一份传真要亚马逊。

　?、菟岷湍闼?，24小时内会有处理。

　　说到最后，无图无真相。海淘君顺手截图美亚传真一张。希望在2015年，大家海淘都能顺顺利利。万一有个意外，大家需要解封美亚账号，就来找海淘君吧。小意思，海淘君举手之劳而已!